📋Perguntas Frequentes (FAQ)

🛒 A entrega do VIP e CASH é imediata?
➥ Sim. A entrega é realizada automaticamente pelo sistema após a confirmação do pagamento.

🔐 É seguro realizar doações pela plataforma?
➥ Sim. Utilizamos tecnologias atualizadas e protocolos de segurança avançados para garantir a proteção e a privacidade de todos os seus dados.

💳 Quais são os métodos de pagamento aceitos?
➥ Aceitamos Mercado Pago, PayPal e Pix.

💬 Posso pedir reembolso?
➥ Não. Ao efetuar uma compra, você está realizando uma doação voluntária destinada à manutenção e melhoria do servidor. Por esse motivo, não é possível solicitar reembolso, independentemente da situação. Caso o benefício adquirido apresente algum problema, você poderá solicitar a troca por outro item funcional ou por um item de valor equivalente ou superior, se disponível. Os benefícios concedidos são itens virtuais e temporários, fornecidos como contrapartida à doação realizada.

❌ Seu produto não foi ativado dentro do prazo informado?
➥ Entre em contato com nossa equipe através do Discord oficial: discord.gg/skelz